原因を公式発表「非常に稀な事象で…」

「昨日のＪリーグのライブ配信の視聴不具合に関して」

1.発生日時：2017年2月26日（日） 16時47分

2.対象コンテンツ：

ライブ配信

2017明治安田生命J1リーグ「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」

2017明治安田生命J2リーグ「愛媛FC vs ツエーゲン金沢」

見逃し配信

2017明治安田生命J2リーグ全試合

3.状況

16:47～「愛媛FC vs ツエーゲン金沢戦」において画面上がバッファリング状態になり試合が視聴できない状態が続く

16:50～「ガンバ大阪 vs ヴァンフォーレ甲府戦」において画面上がバッファリング状態になり試合が視聴できない状態が続く

22:50～ Ｊ２リーグ全試合の見逃し配信が視聴できない状態であることが発覚

4.原因

配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます。DAZNプラットフォームにて障害の対処を試みるも非常に稀な事象であったため即時復旧に至らず時間を要してしまいました。尚、中継制作による障害ではありません。

5.対応

18:30～ 緊急措置として「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」をGoal.comを通じてライブ配信

20:28～JリーグYoutube公式チャンネルにて「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」を配信

23:53～ JリーグYoutube公式チャンネルにて「愛媛FC vs ツエーゲン金沢戦」を配信

翌00:45～ DAZNにて「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」をオンデマンド配信

翌03:15～ DAZNにて「愛媛FC vs ツエーゲン金沢戦」をオンデマンド配信。なお、J2リーグの見逃し視聴については各試合ごと随時対応しております。

6.お客様への今後の対応

本件に関するお客様への対応につきましては詳細決まり次第、改めてご連絡させていただきます。

【了】

フットボールゾーンウェブ編集部●文　text by Football ZONE web

ゲッティイメージズ●写真　photo by Getty Images